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Un bot en Telegram queresponde con botones, escribe a toda tu lista y contesta con IA.

Empieza por lo que no tenemos
Dicho de una vez

No tenemos WhatsApp

Para mucha gente «chatbot» quiere decir «bot de WhatsApp». Nosotros no lo tenemos, y no lo vamos a tener.

Lo decimos en la segunda pantalla y no en la letra pequeña. Si lo que buscabas era WhatsApp, te acabamos de ahorrar media hora.

Lo que sí hacemos son tres canales: Telegram, Instagram y el chat de tu sitio web. Los tres caen en la misma bandeja de entrada, se automatizan con los mismos flujos y comparten el mismo agente de IA.

De los tres, Telegram es el que te deja volver a escribir cuando tú quieras: quien pulsó el botón de inicio (/start) sigue estando ahí dentro de un mes. De eso va el resto de esta página.

La diferencia

En Telegram el primer mensaje puede ser tuyo

Si vienes de nuestra página de Instagram, esto es lo que cambia.

Instagram: las reglas las pone Meta

Respondes a su ritmo

  • Solo puedes escribir a quien te escribió antes, y solo durante 24 horas.
  • Un comentario te abre 7 días para escribir una vez a esa persona por mensaje directo.
  • No hay difusión a tus seguidores. Ni con nosotros ni con nadie.
Telegram

Escribes cuando tienes algo que decir

  • Quien pulsó /start sigue siendo alcanzable hoy, el mes que viene y el día que tengas novedades.
  • Una difusión llega a toda tu lista, o solo a quienes lleven la etiqueta que elijas.
  • Cada enlace puede llevar su parámetro, así que el bot sabe de qué publicación viene esa persona.

Hay una regla que no cambia: la persona pulsa /start primero. Nadie recibe un mensaje de tu bot de la nada, ni en Telegram ni con nosotros. Las difusiones grandes las repartimos nosotros, porque Telegram deja que un bot envíe unos 30 mensajes por segundo y un bot que choca contra ese techo no le sirve a nadie.

Instagram es una marca de Meta Platforms, Inc. Chatonaut es un producto independiente: no está afiliado a Meta ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Mira qué hacemos en Instagram.

Tres tipos de bloque. Eso es todo el editor.

Colocas el flujo en un lienzo: un mensaje, una rama, una acción. Sin código y sin un servidor tuyo que mantener despierto.

Un mensaje con botones debajo

Texto, una foto, un video, un archivo, una nota de voz, un sticker. Los botones van debajo: uno abre un enlace, el siguiente lleva a la persona un paso más allá.

Telegram puede pintar un botón de azul, de verde o de rojo, así que «Confirmar» y «Cancelar» dejan de parecerse.

En el chat
B
¿Te muestro el temario o prefieres los precios? Ver el temario Ver precios
Ver el temario

Una condición que abre el camino en dos

Ramifica por lo que escribió —una palabra, un número, un correo, un teléfono—, por las etiquetas que lleva, por la hora del día o por si está suscrito a tu canal.

Una acción para que sirva de algo

Ponle una etiqueta. Guarda su respuesta y úsala más adelante: {{var.ciudad}} en el mensaje siguiente. Espera una hora. Recibe tú mismo el aviso en Telegram. Pasa la conversación a un operador. O llama a una URL tuya.

Antes de encenderlo, «Pruebas» ejecuta el flujo de verdad contigo: los mismos bloques y las mismas condiciones, pero sin que le llegue nada a nadie.

Enlaces con parámetro

Un enlace por campaña

Cualquier enlace a tu bot puede llevar un parámetro. El bot lo lee antes de decir una palabra y arranca el flujo que preparaste para ese enlace.

  • El valor se queda en la conversación: un mensaje o una condición posterior todavía puede usarlo.
  • El mismo enlace vale en una publicación, en un anuncio, en la bio o en un código QR sobre la mesa.
  • Sabes de dónde llegó cada persona sin preguntárselo. «¿Cómo nos conociste?» es la pregunta que nadie contesta.
El enlace que repartes
↗

t.me/tubot?start=reel

en la bio de tu perfil

el bot lee reel y arranca ese flujo

Primer mensaje
B
Vienes del reel de hoy. Te dejo la guía en PDF y, si quieres, el temario completo. Quiero el temario
Solo para suscriptores

Entrega el material solo a quien esté en tu canal

La comprobación no se la haces a la persona: se la hace el bot a Telegram. Es el clásico: un canal, algo que regalar y una condición en medio.

01

Repartes un enlace

En la bio, en un reel, en un video, en un código QR. Lleva un parámetro, así que el bot ya sabe de dónde viene quien lo abre.

02

El bot comprueba la suscripción

Una condición le pregunta a Telegram si esa persona está en tu canal. El único requisito es que tu bot sea administrador del canal.

03

Si todavía no está, se lo pones fácil

Un botón abre el canal y otro dice «Ya me suscribí». Al pulsarlo el bot vuelve a comprobarlo, sin que tú mires nada.

04

Entregas y etiquetas

El archivo, el enlace o un código de tu lista. Y la etiqueta queda puesta para la difusión de la semana que viene.

Los códigos salen de una lista tuya: cada persona recibe el suyo y, si vuelve a pasar por ahí, recibe el mismo. Cuando se acaban, el flujo sigue por otra rama en vez de dejar a alguien esperando un mensaje que no llega.

Difusiones a una lista que es tuya

En ella está todo el que pulsó /start. Sin una cuenta publicitaria por medio y sin un algoritmo decidiendo quién te ve.

Todos, o solo una etiqueta

Envía a todas las conversaciones del bot, o solo a quienes un flujo etiquetó antes.

Botones dentro del mensaje

Un botón que abre un enlace, u otro que mete a la persona en un flujo y sigue la conversación desde ahí.

Ahora, o con fecha

Prográmala y olvídate. Al terminar, cada destinatario tiene su estado —enviado, con error u omitido— y los errores dicen por qué.

¿Alguien bloqueó el bot? Telegram nos lo dice, lo marcamos, y la siguiente difusión pasa de largo en vez de gastar tu cupo de envío en una puerta cerrada.

El agente responde. La persona toma el relevo.

El mismo agente trabaja en Telegram, en Instagram y en el chat de tu sitio web: una sola base de conocimientos para los tres.

Aprende de lo que ya escribiste

Sube un archivo, pega un texto o dale la dirección de tu web para que la lea. El agente responde con eso y no pierde el hilo de la conversación.

Sabe cuándo callarse

Si te piden una persona, la conversación pasa a tu equipo, marcada y esperando. El bot deja de hablar por encima del operador.

Una bandeja y roles de verdad

Todos los canales caen en la misma bandeja de entrada. El propietario eres tú; a tus compañeros los invitas por correo y le das a cada uno su rol: administrador u operador.

El agente de IA va en Premium, con 500 respuestas de IA incluidas cada mes. Más sobre el agente

Para quien programa

O maneja el bot desde tu propio código

Envía un mensaje, lista las conversaciones, lee una entera, edita o borra lo que envió el bot. Los webhooks avisan en message.received y button.clicked.

POST /api/v2/telegram/messages
GET  /api/v2/telegram/chats
GET  /api/v2/telegram/chats/{id}/messages
POST /api/v2/telegram/messages/{id}/edit

Dos límites, los dos de Telegram: puedes editar o borrar un mensaje durante unas 48 horas después de enviarlo, y Telegram no le entrega historial a los bots, así que una conversación vuelve tal como la vio el bot, no como la ves tú en el teléfono.

Planes

Empieza gratis y sin tarjeta

Gratis 0 USD Hasta 50 conversaciones nuevas al mes y un flujo. Con los tres canales incluidos. Plus 15 USD/mes Conversaciones, flujos, difusiones y tu equipo, sin los límites del plan Gratis. Sin agente de IA. Premium 29 USD/mes Todo lo de Plus y el agente de IA, con 500 respuestas de IA al mes.
Ver la comparación completa Los primeros 3 días de Premium van incluidos.

Lo que preguntan antes de empezar

¿Hace falta saber programar?
No. Abres @BotFather en Telegram, le pides un bot nuevo, copias el token que te devuelve y lo pegas en tu cuenta. Ese es todo el montaje.
¿El bot puede escribirle a alguien que nunca me escribió?
No. Telegram exige que la persona pulse /start primero. A cambio, después no hay ventana de 24 horas: le puedes escribir el mes que viene, cuando tengas algo que contar.
¿Puedo comprobar que alguien está suscrito a mi canal?
Sí, siempre que tu bot sea administrador de ese canal. Pon la comprobación como condición antes de entregar el archivo, el código o el enlace.
¿El agente de IA también responde en Telegram?
Sí, y es el mismo agente que usas en tus otros canales: una sola base de conocimientos para los tres. Va en Premium, que incluye 500 respuestas de IA al mes.
¿Puedo probar un flujo antes de encenderlo?
Sí. «Pruebas» ejecuta el flujo de verdad —los mismos bloques y las mismas condiciones—, pero contigo y sin enviarle nada a nadie.
¿Qué pasa cuando lanzo una difusión grande?
La repartimos por debajo del techo de Telegram, que ronda los 30 mensajes por segundo, y al terminar ves el resultado de cada destinatario.
¿Cómo se paga?
Todavía no se paga. Mientras Chatonaut está en acceso anticipado, eliges Plus o Premium en tu cuenta y el plan se enciende. Sin tarjeta y sin factura.

Pega el token. El bot ya está vivo.

Empezar gratis Ver los planes

Sin tarjeta. Premium gratis los primeros 3 días.