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Nadie se queda sin respuestaEn Instagram, Telegram y el chat de tu sitio — con un flujo que dibujas tú o un agente de IA que entrenas tú.

Mira lo que hace

Tres canales, una sola bandeja

Conecta los que uses. El flujo, el agente de IA y la bandeja de entrada son los mismos en los tres.

Instagram

Alguien comenta PRECIO en tu publicación o en tu reel: el bot le responde en público y le escribe por privado. Meta lo llama respuesta privada y es la única forma que tienes de empezar una conversación ahí. Las menciones en historias también reciben respuesta.

Dentro de los mensajes directos, una palabra clave abre el embudo. Y al chat puedes añadirle frases de inicio y un menú persistente.

Conviene saberlo antes de empezar: no puedes escribir a quien no te ha escrito primero. Tienes 24 horas para contestar un DM y 7 días para contestar un comentario. Y no existen las difusiones a tus seguidores: ni con nosotros ni con nadie.

Qué se puede hacer en Instagram

El chat de tu sitio web

Pegas una línea de código y el chat ya está funcionando: tus colores, tu icono, tus palabras. Puede saludar sin que tú hagas nada cuando alguien entra en una página, y convertir una pregunta en un ticket que tu equipo sigue hasta cerrarlo.

Es el único canal donde no manda ninguna plataforma: ni ventanas de 24 horas, ni permisos que pedir.

Qué hace el chat de tu sitio

Telegram

Si tu público ya está ahí, el bot lleva la conversación entera: botones, menús y difusiones a todo el que haya pulsado el botón de inicio (/start). Un enlace con parámetro deja a cada persona en la rama que le toca: un enlace por anuncio, por publicación, por ciudad.

Bots de Telegram

¿Y WhatsApp? No lo tenemos, y no vamos a prometerte una fecha. Si todo tu negocio pasa por ahí, mejor que lo sepas antes de registrarte.

Lo dibujas una vez y luego funciona solo

Detrás de cada canal que conectes están siempre las mismas tres piezas.

El editor de flujos

Tres tipos de bloque sobre un mismo lienzo: un mensaje con botones, imágenes o menú; una condición que manda a cada persona por una rama distinta; y una acción —guardar la respuesta, poner una etiqueta al contacto, derivar a un operador.

Ves el camino entero de un vistazo, en vez de una lista de reglas que hay que llevar en la cabeza.

El agente de IA

Le das tu base de conocimientos y responde con sus propias palabras, sin perder el hilo de lo que ya se dijo en la conversación. Cuando no sabe algo, deriva la conversación a un operador en lugar de inventárselo.

Va incluido en Premium: 29 USD al mes con 500 respuestas de IA.

Cómo funciona el agente de IA

Una bandeja compartida

Instagram, Telegram y el chat de tu sitio llegan a la misma bandeja de entrada, y tu equipo responde desde ahí. Si alguien pide hablar con una persona, el bot deja la conversación en espera hasta que un operador la atiende.

Difusiones Estadísticas Equipo y roles API pública Webhooks
Cómo se empieza

De la cuenta nueva a la primera conversación

Tres pasos, y ninguno pide un desarrollador.

01

Conecta un canal

En Instagram entras con tu cuenta; en Telegram pegas el token de @BotFather; para la web copias una línea de código en tu página. Puedes empezar por uno y añadir los demás después.

02

Monta el flujo con bloques

Eliges el disparador —una palabra clave, un comentario en una publicación, /start en Telegram— y encadenas mensajes, condiciones y acciones. Pruébalo tú primero y publícalo cuando te guste cómo responde.

03

Responde tú solo cuando haga falta

Todo cae en la misma bandeja de entrada. Lo que el bot o el agente de IA no resuelve se deriva a un operador, con la conversación entera delante.

Cuánto cuesta

Gratis mientras lo pruebas. 15 USD al mes por el producto y 29 USD si quieres que el agente de IA responda por ti.

Gratis 0 USD Hasta 50 conversaciones nuevas al mes y un flujo. Los tres canales. Plus 15 USD/mes Conversaciones y flujos sin límite. Equipo, difusiones, estadísticas. Sin agente de IA. Premium con agente de IA 29 USD/mes Todo lo de Plus y además el agente de IA, con 500 respuestas de IA al mes.
Empieza gratis Premium gratis 3 días, una vez por cuenta. Todos los precios

Lo primero que preguntan

¿Puedo conectar WhatsApp?
No. Hoy hay tres canales: Instagram, Telegram y el chat de tu sitio web. WhatsApp no está, y preferimos decírtelo aquí antes que darte una fecha que luego no cumplamos. Si vendes por Instagram o quieres atender en tu propia web, esto te sirve tal cual.
¿Puedo escribir a todos mis seguidores de Instagram?
No, y no depende de la herramienta: es una regla de Meta, igual para todas, ManyChat incluido. Puedes responder durante 24 horas a quien te escribió primero y durante 7 días a quien te dejó un comentario. Difusiones a seguidores en los mensajes directos no existen para nadie.
¿Hace falta saber programar?
No. Los flujos se montan con bloques, y el chat del sitio es una línea de código que pegas una vez. Si tu desarrollador quiere ir más lejos, hay API pública y webhooks.
¿Está en español?
El panel está en español. Los textos que lee tu cliente los escribes tú: el bot dice lo que tú pongas en el flujo, en el idioma que quieras.
¿De dónde saca las respuestas el agente de IA?
De la base de conocimientos que le das: tus textos y tus enlaces. Cuando no puede responder, deriva la conversación a tu equipo en vez de inventarse algo, y esa pregunta se queda en la lista «Sin respuesta» para que la añadas a la base.
¿El plan Gratis es gratis de verdad?
Sí. Hasta 50 conversaciones nuevas al mes y un flujo, en los tres canales, el tiempo que quieras. No te pedimos tarjeta.

Empieza por un canal. Hoy.

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Plan Gratis, sin tarjeta. Premium gratis 3 días.