Una herramienta para contestar mensajes en los tres canales por donde te llegan.
Conectas Instagram, Telegram o el chat de tu sitio web. Dibujas la conversación una vez en forma de flujo y el resto se lo dejas a un agente de IA que responde con tus propios materiales. Todo lo que te escriben cae en una sola bandeja de entrada, y tu equipo se queda con las conversaciones en las que hace falta una persona.
Lo hicimos para quien vende y atiende por chat: la tienda que toma pedidos en los comentarios de sus publicaciones, el negocio que contesta las mismas cinco preguntas en su web, cualquiera que ya tenga un bot de Telegram. Para nada de esto hace falta un desarrollador —un flujo son bloques sobre un lienzo y el chat del sitio es una línea de código—, y si lo tienes, la API pública y los webhooks llegan más lejos. El panel está en español; lo que lee tu cliente lo escribes tú, en el idioma que quieras.
Lo que hacemos distinto es decir que no. Cada canal funciona como deja la plataforma, así que aquí faltan a propósito cosas que has visto en otros sitios. Preferimos escribirte el límite hoy a que te lo encuentres el día que importa.
Es más corto que la lista de funciones y conviene leerlo antes.
Una cuenta lleva los tres canales, y todo lo de abajo viene con ella.
En Instagram: comentarios en tus publicaciones y en tus reels, un mensaje directo en respuesta a un comentario, menciones en historias, embudos con palabra clave, frases de inicio y un menú dentro del chat.
El chat de tu sitio es tu propio widget: tus colores, tarjetas que saludan solas y tickets que tu equipo sigue hasta cerrarlos. Telegram añade botones, difusiones y enlaces /start con parámetro que dejan a cada persona en la rama que le toca.
Tres tipos de bloque sobre un mismo lienzo: un mensaje, una condición que separa los caminos y una acción —guardar una respuesta, poner una etiqueta al contacto, derivar a un operador.
Lo que el flujo no cubre lo contesta el agente de IA con tu base de conocimientos. Cuando no sabe algo, lo dice y pasa la conversación a tu equipo en vez de inventárselo.
Instagram, Telegram y el chat del sitio llegan a la misma lista. Invitas a tus compañeros por correo y le das un rol a cada uno: administrador u operador. Cuando alguien pide hablar con una persona, el bot deja la conversación en espera hasta que un operador la atiende.
Lo que Chatonaut puede hacer con lo que le conectas, y lo que no puede.
Con el software, cuando empecemos a cobrarlo. Hoy todavía no cobramos nada.
Todavía no hemos abierto los pagos. Eliges Plus o Premium dentro de tu cuenta y el plan se enciende: sin tarjeta, sin factura y sin nada que cancelar. Cuando abramos los pagos lo diremos antes, y entonces decides tú.
Los precios de esta web son lo que pensamos cobrar, en dólares estadounidenses. Gratis seguirá siendo gratis: hasta 50 conversaciones nuevas al mes y un flujo, en los tres canales. Plus, 15 USD al mes, deja las conversaciones y los flujos sin límite. Premium, 29 USD al mes, añade el agente de IA, con 500 respuestas de IA incluidas. Premium se prueba gratis 3 días, una vez por cuenta.
Y hasta ahí. No cobramos por contactos, ni por seguidores, ni por el tamaño de tu lista: el plan va por canal y por mes, y el precio no sube porque te crezca la audiencia.
Instagram es una marca de Meta Platforms, Inc. Chatonaut es un producto independiente: no está afiliado a Meta ni cuenta con su respaldo o patrocinio.